1213

  • Памятка для девочек.  Подробнее...
  • Как защитить себя от гриппа.  Подробнее..
  • Профилактика детского травматизма. Подробнее..
  • Проект "Новая поликлиника" Подробнее..  
  • Профилактика токсокароза  Подробнее
  • V Всероссийская акция «СТОП ВИЧ/СПИД» Подробнее  
  • ВОЗ о всемирной неделе иммунизации  Подробнее  
  • Памятка для населения клещевой вирусный энцефалит меры профилактики Подробнее
  • Февраль 2018 Гость из Европы - в России появился грипп "B" Подробнее…
  • 24-30 апреля Всемирная неделя иммунизации 2017 года: Вакцины приносят результат! Подробнее…
  • 25 апреля проводится Всемирный день борьбы с малярией. Подробнее…
  • 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулёзом. Цель проведения -  информирование населения  о туберкулёзе и мерах его профилактики, пропаганде здорового образа жизни. Подробнее…
  • Энтеровирусные инфекции. Энтеровирусные инфекции – это целая группа вирусных заболеваний, которые в последние годы приобрели широкое распространение во многих странах, в том числе и в России.  Подробнее…
  • 9 марта проводится Всемирный день почки. под девизом: «Здоровый образ жизни для здоровых почек» В этом году Всемирный день почки фокусирует внимание на таких поведенческих факторах риска, как нерациональное питание, избыточная масса тела, ожирение и низкая физическая активность. Подробнее…


План  мероприятий по улучшению качества деятельности

ГОБУЗ «Мурманска городская детская поликлиника № 4»

в сфере охраны здоровья

(по итогам независимой оценки качества в 2016 году)

 

Мероприятия, направленные на повышение качества работы организаций

Срок исполнения

 
  1. Открытость и доступность информации о медицинской организации
  2. Комфортность условий предоставления медицинской услуги
  3. Время ожидания предоставления медицинской услуги
  4. Доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации

1.1.

Внесение сведений об организации на официальном сайте в сети Интернет для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru) в сети Интернет

до 20.01.2017

 

1.2.

Содержание и наполненность официального сайта медицинской организации осуществлять в соответствии с действующим законодательством

постоянно

 

1.3.

Обеспечить работу по поддержанию открытости и доступности информации о медицинской организации на официальном сайте

до 01.02.2017 далее - постоянно

 

1.4

Обновить информационные таблички и указатели в здании медицинской организации

Разместить в медицинской организации в местах ожидания приема врача сведения о порядке предоставления услуг в медицинской организации, обеспечить их своевременную актуализацию

до 01.02.2017 далее - постоянно

 
 

2.1.

Увеличить количество первичных номерков с учетом возможностей медицинской организации

Обеспечить еженедельный мониторинг числа талонов, выделенных для приема врачей - специалистов  в целях текущего контроля обеспечения записи пациентов при первичном обращении

до 01.03.2017

 

2.2.

Строгое регулирование очередности пациента по времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги

Обеспечить прием врачом во время, установленное в записи, сократив сроки ожидания до нормативов, установленных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Сократить средний срок ожидания приема врача путем усиления контроля над соблюдением производственной дисциплины, проведения обучающих циклов для специалистов по вопросам организации приема граждан.

Проводить работу по укомплектованию организации врачебными кадрами

постоянно

 

2.3

Создать открытую электронную регистратуру

Государственная программа «Развитие здравоохранения» Мурманской области на 2017-2019 гг.

 

2.4

Разместить информацию о доступности здания для лиц с ограниченными возможностями здоровья на сайте медицинской организации

Оснастить помещения средствами ориентации для инвалидов по зрению.

Организовать сопровождение получателей медицинских услуг, имеющих ограниченные возможности здоровья (с обеспечением информации о порядке обращения за сопровождением на входе в медицинскую организацию)

до 01.04.2017

 
 

3.1.

Сократить сроки ожидания до нормативов, установленных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Провести анализ причин задержки диагностических исследований, принять меры по их устранению

Принять меры к снижению времени ожидания –

привлечение  специалистов из других организаций; обучение имеющихся кадров на циклах ДПО; анализ, разработка и утверждение основных показаний для проведения диагностического исследования; контроль над записью во внешние медицинские организации

в течение года

 

3.2

Организация обучения медицинских работников, осуществляющих диагностические исследования, приемам оптимизации работы с пациентами, обследование которых ведется по предварительной записи

Контроль над соблюдением проведения диагностических исследований во время, установленное при записи

Организация доступного для пациентов анонимного способа информирования администрации медицинского учреждения о нарушении времени диагностического исследования, установленного по записи (например, ящики для информации о данном факте в коридоре медицинской организации с бланками для заполнения). Оперативное принятие мер по факту систематических нарушений

Установление ответственности медицинских работников за отклонение фактического времени диагностического исследования от времени, установленного по записи, более чем на 15 мин.

в течение года

 
 

4.1

Совершенствовать организацию труда медперсонала (внедрение современных технологий организации труда) –

рациональная организация рабочих мест (оснащение и планировка, создание комфорта рабочей среды). Применение организационной оснастки - средств для удобного размещения на рабочих местах различной мед.документации (бланкотек, рецептотек, лотков для бумаг, картотечных ящиков, ложементов для канцелярских принадлежностей), приспособлений для размещения аппаратуры, лабораторной посуды, медикаментов, реактивов (подставок, штативов, фиксационных устройств, стеллажей, настенных кассет) и т.п.

в течение года